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問診表、診断書をもっとわかりやすく、楽しく01

漫画小冊子PRO-0045取材中の強い味方ICレコーダー君

去年からお待たせしていた歯医者さんとの打ち合わせ。

楽しく読める問診表&診断書の下書きを持っていきました。

患者さんに最初に見てもらうものだから


「絶対にこちらもテンションが上がる良いものを見たい!!」
先方がそういう感じでしたのでかなりのプレッシャーにビビりながら医院に向かいました。

結果。

ものすごく・・・・・

ものすごく・・・・・・・こちらが呆気にとられるほど喜んでくださって、めっちゃ嬉しかったです。

この歯科医院は院長も副院長もお若く、しかし超プロ意識の高い方々です。もともとこの歯科医院があった場所には以前にも歯医者がありました。

その医院はつぶれあのですが、そこにあえて開院し、きめ細かい対応で今ではドクターが足りない程の盛況な医院に立て直したそうです。

今日も、午後の診察時間が始まると同時にすべてのチェアが一杯でした。

そんな方々にお見せするのでこちらのプレッシャーも大きかったのですが・・・。今回はうまく行って良かったです。喜んでもらってほっとしました。

素人目線と漫画のプロ目線


今回大事だったのは、歯医者に行く患者目線(シロート目線)と漫画のプロとしての目線。

シロート目線でわかりにくい部分をあぶり出し、漫画のプロの目線でそれをどれだけわかりやすく、院長、副院長、スタッフさんたちのキャラが伝わり、親しみを持ってもらうものに出来るか…それを考えました。

以前お会いした方の言葉

「僕はわかりにくいをわかりやすいに変えるが僕のビジネスのキーコンセプトです」

僕の仕事もまさにそうです。


ところで問診表、一般には、問診票をと書くそうです。

「問診票」

【票】はふだ、紙片、書き付けをあらわす。「伝票、計算票」

【表】はこみいった事柄を見やすいように配列して書き表したもの。
「年表、図表、正誤表」

ということで問診に続く言葉は票ですが今回の問診票はふんだんに漫画を使ってわかりやすくしていますのであえて表を使っています。

問診表、診断書に関しては色々とやりたいアイデアなど打ち合わせ中にガンガン出たのですがすべて形にするとなると、ガッツリシステムを組まないとできないようです。

はてはサーバー作って管理して・・・なんて話まで出ました。

まだそこまで金かけて作れませんが、ゆくゆくはそういうことまでやれるようにたくさんの歯医者さんに喜ばれるものに出来ればな~と考えとります。
ではまた次回・・・・。
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