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漫画小冊子長崎取材旅行02 『嘘も本当もバレる』

公開日: : マンガ小冊子 漫画小冊子

漫画小冊子PRO-0013

長崎の鶴田歯科医院で患者さんにインタビュー。

そこで怖い言葉が飛び出しました。

「先生のスタッフの方への言葉使いが丁寧でびっくり!自分も経営者だけど、あれはなかなかできない・・・・」

患者さんはしっかり聞いているのだ。スタッフと先生がどんな会話をしているのか。そんな感じで先生がスタッフに指示をしているのか・・・。

どんなに取り繕っていても絶対にばれる。

この鶴田歯科医院の鶴田院長は患者さんに対する言葉かけはものすごい丁寧。インタビューした患者さんいわく「他の医者のように上から目線が一切感じられない・・」

その姿勢をスタッフの方にも貫いている。
本気で、患者さんに素晴らしい治療を提供している仲間だとおもっているので「ありがとう」「これよろしく~」「頼むよ~」なのだ。

他の歯科医院の多くは治療中患者さんと無駄口を叩くなという指示らしいが
鶴田歯科医院で院長が一番うれしいシーンは
患者さんとスタッフが治療の合間に楽しく盛り上がっていることろだそうだ。
それを本気で思っているから患者さんにもしっかり伝わっている。







     
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